Un très grand merci à Vahé qui s'est démené pour nous dénicher la perle rare.
C'est une personne des plus serviable et à l'écoute de ses clients.
Je ne peux que recommander cette concession très bien entretenue et au personnel accueillant.
Merci pour le professionnalisme dont à fait preuve Sébastien. Un accompagnement clair précis ainsi qu'un suivit du véhicule impeccable.
Remise des clefs dans les délais impartis.
Je recommande.
👍
À fuir pour tous problèmes mécaniques.... Vendeur mais pas mécanos... Et vendeur... Problème de freins à 40000kms mais ne demonte même pas la roue concernée... Et réussi à dire il n'y a rien... L'étrier brûlant avec la jante également mais je rêve... 😕Skoda qui monte en flèche risque de vite retomber avec des concessionnaires comme celui-ci... Au secours.. 😱.
Une expérience d'achat au top. Sylvain a été parfait du début à la fin, toujours très disponible. J'ai même eu un contact après la livraison du véhicule. Je n'envisage pas de changer de voiture de sitôt mais si tel est le cas, je reviendrais sans problème dans cette concession.
J’avais mis un avis positif sur le commercial. J ai retiré l’avis car je suis très déçu et contrarié. J’ai acheté un kodiaq (réception parfaite et en apparence rien après le tour du véhicule)
Et une semaine plus tard je vais laver le véhicule et la surprise un point sans peinture apparaît sur le pare-chocs avant et fin de non recevoir pour moi ! Malgré le fait que aucun impact n’est visible juste un éclat de peinture sur un masquage approximatif je pense fait par l’ancien propriétaire….
Dommage d un tel manque de respect piur le nouveau client que je suis!
Mise à jour : réponse de la concession « aucune prise en charge » bravo leur la satisfaction est essetielle! Et maintenant suite à une visite inopinée chez un confrère et bien les plaquettes avant sont hs!!!!!!
Voilà clôture pour moi ! Maintenant place au juridique et aux garanties du vendeur
Pour voir un véhicule d'occasion, on me demande de signer un bon de commande et de verser un acompte !!! La raison ? Le véhicule est à TROYES, jai souhaité pouvoir le voir à AUXERRE... Au final, on me propose de me livrer un véhicule que je n'ai pas vu... Mon interlocuteur devait être pressé de partir en
week-end et en ce début de mois ne s'inquiète pas de l'atteinte de ses objectifs. Il est certain que sa priorité n'est pas le service client... Bon vent !
Content des prestations, je mets 5 étoiles.
En revanche très inquiet par l'importance affichée par l'équipe à ces notations qui me fait craindre une pression managériale malsaine. Il n'est pas normal de vivre dans la peur d'avoir moins de 5 étoiles. Par ailleurs, les délais pour avoir un rendez-vous laissent surtout penser que l'équipe travaille en sous-effectif tout en leur demandant beaucoup.
Après des difficultés pour faire des essais avec la motorisation que je visais 1.0 tsi...j ai choisi le karoq 1.5 tsi style...plus adapté pour le véhicule. ..une marque qui prend de la hauteur et de la qualité. ..merci à monsieur sylvain portal qui m a supporté avec le sourire....à bientôt. ..pour quelques questions....en attendant mi juillet si tout se passe bien....
J'ai acheté une Skoda Superb Sportline, je suis très satisfait du service et des échanges que j'ai eu avec le commercial Monsieur JEBLI.
Très bonne concession. Le personnel que j'ai croisé est très poli, c'est tellement rare qu'il faut le souligner. Merci.