Numéro des Concessionnaires Skoda à proximité

Le sens du service client selon Skoda Epinay : je me déplace directement en concession car le téléphone ne répond pas , le monsieur a l accueil À qui j’explique mon problème, réagit d un «  ça va y a pire au monde »… Et promet de me rappeler le lendemain pour un rdv . 15 jours plus tard, toujours rien , je le rappelle : « J’ai trop d’appels tous les jours, je ne peux pas penser à tout ! » Magnifique, je vais dire ça à mes clients, tiens! Sans aucune solution , il finit par me proposer un rdv 2 mois après ! Pathétique de manque de professionnalisme ! Je remonte donc cela à mon chef de parc , Ça tombe bien, On doit avoir à peu près 400 véhicules chez vous en flotte professionnelle !

Dommage que le personnel du sav ne soit pas très réactif. J'ai attendu 40 minutes à chaque fois que je suis venu avant qu'il se décide à écouter d'une oreille ce que j'avais comme panne.

Très à l écoute des clients et de leurs besoins le commercial aime son métier et nous transmets sa passion le commercial très avenant et souriant et disponible voilà pourquoi nous avons choisi Skoda plutôt que renault.

Très bon service, gens très sympathiques. Ma voiture m'a enfermé avec la clé à l'intérieur et j'ai dû détruire mes vitres de la porte arrière. Lundi, j'étais chez Skoda, ils ont commandé une nouvelle vitre et vendredi, elle a été réparée ! Super travail, encore merci beaucoup ! 1 200 km de trajet pour rentrer chez soi sans fenêtres ne seraient pas si agréables.

Toujours un excellent accueil. Et des mécaniciens et des techniciens très professionnels. Je recommande vivement.

Concession à l'écoute des demandes formulées par nous. Un grand merci à eux.

Très bien reçue, bien conseillée

Bonne prise en charge de mon véhicule. Je recommande

Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude envers Arthur Caron chez Skoda jeannin Auxerre pour son service exceptionnel lors de l'achat de ma Skoda. Dès le début, il a fait preuve d'une grande gentillesse de disponibilité et d'un professionnalisme exemplaire. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté, et s'est assuré que chaque détail soit parfaitement pris en compte. La voiture était en excellent état, d'une propreté irréprochable et exactement conforme à ce qui m'avait été présenté. Grâce à son aide, l'achat s'est déroulé de manière fluide et agréable (une semaine entre la visite du véhicule et sa sortie du concessionnaire) Je recommande vivement cette concession à quiconque cherche une expérience d'achat de véhicule sans stress et de qualité. Merci encore à Arthur pour mon Kamiq il est formidable 🥰

J’avais mis un avis positif sur le commercial. J ai retiré l’avis car je suis très déçu et contrarié. J’ai acheté un kodiaq (réception parfaite et en apparence rien après le tour du véhicule) Et une semaine plus tard je vais laver le véhicule et la surprise un point sans peinture apparaît sur le pare-chocs avant et fin de non recevoir pour moi ! Malgré le fait que aucun impact n’est visible juste un éclat de peinture sur un masquage approximatif je pense fait par l’ancien propriétaire…. Dommage d un tel manque de respect piur le nouveau client que je suis! Mise à jour : réponse de la concession « aucune prise en charge » bravo leur la satisfaction est essetielle! Et maintenant suite à une visite inopinée chez un confrère et bien les plaquettes avant sont hs!!!!!! Voilà clôture pour moi ! Maintenant place au juridique et aux garanties du vendeur

Pour la réception de mon nouveau Kodiaq, j'ai été très bien reçu, par S. Portal qui a pris le temps de faire le tour complet des options et de m'en expliquer leur fonctionnement. merci encore pour l'accueil et le café.

Très bon accueil , S. PORTAL m’a renseigné parfaitement il connaît très bien son Job, je recommande vivement.